Domande Frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso.
No. Né tu né i tuoi clienti dovete installare nulla: ImTouch funziona dal browser, su telefono, tablet e computer. I clienti prenotano da un semplice link che puoi mettere sui social, su WhatsApp o sul tuo sito.
No. Per prenotare bastano nome, telefono ed email. L'email viene verificata con un codice, poi il cliente riceve per email un link personale per ritrovare la sua prenotazione.
Sceglie il servizio, il giorno sul calendario e l'orario tra quelli liberi, inserisce i suoi dati e conferma con il codice ricevuto per email. I giorni di chiusura e gli orari già occupati non si possono selezionare.
Come preferisci. Dalle Impostazioni scegli la conferma manuale (accetti o rifiuti ogni richiesta) oppure quella automatica (le prenotazioni sono confermate subito). In entrambi i casi il cliente riceve una email con l'esito.
Può farlo da solo dal link personale che trova nelle email, entro il preavviso che stabilisci tu (in ore). Passato quel termine vede come contattarti. Quando si libera un posto, la lista d'attesa lo offre a chi lo aspetta.
Sì. Puoi collegare il servizio di prenotazione al tuo sito, così i clienti prenotano senza uscire dalle tue pagine. Le prenotazioni arrivano nel portale come tutte le altre.
Se un orario o un'intera giornata sono al completo, il cliente può lasciare la sua email con «Avvisami». Se si libera un posto, il primo in coda riceve una email con un link per confermarlo entro il tempo che stabilisci; se non risponde, l'offerta passa al successivo.
Sì. Ogni attività ha i suoi servizi, i suoi orari, il suo logo, la sua partita IVA e il suo sito di prenotazione, e le gestisci tutte dallo stesso accesso.
Sì: carichi il logo, un'immagine di copertina e una foto per ogni servizio, e indichi orari, recapiti e partita IVA. Anche le email ai clienti partono con il tuo logo.
Sì. Puoi assegnare i servizi agli operatori abilitati e stabilire quanti posti sono disponibili contemporaneamente: il sistema evita le sovrapposizioni.
Al cliente: richiesta ricevuta, conferma (con l'invito per il calendario), rifiuto, annullamento e posto libero dalla lista d'attesa. A te: una email per ogni novità e un promemoria per le richieste ancora da gestire.
Compila il modulo «Prova gratis»: ti ricontatteremo per attivare la tua prova e aiutarti a configurare servizi e orari.